El cliente dispone legalmente de15 días para desistir de la compra total o parcialmente desde la fecha de recepción de la mercancia, siempre con las sifguientes condiciones:
Tendrá que comunicar per escrito a ferreteriadomestica@gmail.com el motivo de la devolución y le indicaremos como proceder a la misma.
Todos los artículos a retornar, deberan estar completos, en su embalaje original y con todos sus accessorios, manuales y documentación, sin enganchar encima etiquetas ni precintos, pongalo dentro de una caja y pegue fuera de la caja las etiquetas necesarias para el envío de la mercancia.
En el caso de productos envasados al vacio, con precintos especiales que su apertura impida el retorno normal al estado del precinto original, no se admitirá devolución, a excepción de defectos de fábrica claramente visibles o errores de transporte y manipulacion por personal ajeno al cliente (pinturas, colas adhesivs, etc...)
Una vez recibido el comunicado de devolución, se notificará al cliente como devolver la mercancia, siempre con los portes a cargo del cliente, y una vez revisada la misma y comprobado su estado se procederá al cambio o abono de la misma por el mismo medio en el que se realizó el pago (tarjeta o transferéncia).