Novedades

El cliente dispone legalmente de15 días para desistir de la compra total o parcialmente desde la fecha de recepción de la mercancia, siempre con las sifguientes condiciones:

  • Tendrá que comunicar per escrito a ferreteriadomestica@gmail.com el motivo de  la devolución y le indicaremos como  proceder a la misma.
  • Todos los artículos a retornar, deberan estar completos, en su embalaje original y con todos sus accessorios, manuales y documentación, sin enganchar encima etiquetas ni precintos, pongalo dentro de una caja y pegue fuera de la caja las etiquetas necesarias para el envío de la mercancia.
  • En el caso de productos envasados al vacio, con precintos especiales que su apertura impida el retorno normal al estado del precinto original, no se admitirá devolución, a excepción de defectos de fábrica claramente visibles o errores de transporte y manipulacion por personal ajeno al cliente (pinturas, colas adhesivs, etc...)
  • Una vez recibido el comunicado de devolución, se notificará al cliente como devolver la mercancia, siempre con los  portes a cargo del cliente, y una vez revisada la misma y comprobado su estado se procederá al cambio o abono de la misma por el mismo medio en el que se realizó el pago (tarjeta o transferéncia).